Une équipe d’experts proche de vous pour vous accompagner sur Lens, Arras et Béthune
Document Solutions 62 a été créé le 12 janvier 2004, 21 ans déjà..
Nous couvrons les arrondissements de Lens, Arras, Béthune : proximité, réactivité avec plus de 1000 solutions installées sur la région.
Une équipe de 10 personnes dont 3 techniciens, une téléprospectrice, 3 commerciaux, 1 administrateur des ventes, sont à votre écoute chaque jour.
Spécialiste des solutions d’impressions réseaux, copieurs multifonctions, Presses numériques, et gestion documentaire.
Basé à Sallaumines, nous sommes proche de vous, étant une entreprise a taille humaine notre réactivité est sans égal.
Nos partenaires depuis toujours Konica Minolta pour nos solutions bureautiques fête ses 150 ans, notre partenaire Open Bee pour nos solutions de gestions documentaire fête aussi ses 20 ans cette année.
Venue de différents horizons, l’équipe de Document Solutions 62 n’a qu’un seul but : la satisfaction de ses clients. De la prise en charge de votre appel, à l’intervention de votre commercial, technicien notre priorité c’est VOUS.
EXPERIENCE
Ans d'existence
Lors de la création, en 2004, nous voulions apporter un service exclusif et inédit sur la région à nos clients. Souvent, nos concurrents multimarques, multi produits ne travaillent que sur une chose : Le Prix.
Nous avons décidé de ne travailler sur 2 axes : La Qualité et Le Service.
TAILLE HUMAINE
Collaborateurs
Mono Marque, Mono Produit, nos techniciens sont 100% dédiés à la marque Konica Minolta.
PROXIMITE
Clients
La Mutualité Française, Imprimerie Cardon, Centre Hospitalier du Ternois, Smescota, Aulab, Groupe Décima, Racing Club de Lens, Piscine et Jardin…
Ces partenaires ont choisis la réactivité, le sérieux et l’écoute de notre entreprise.
REACTIVITE
%
Que votre demande soit faite par téléphone, mail ou automatiquement (via notre système KPAX), notre service technique intervient, dans 100% des situations, en moins de 3 heures pour répondre à vos attentes.
La direction
Sébastien SAYAD
Concessionnaire
Présent sur la région depuis 1999, Sébastien est à l’écoute des clients et de l’équipe pour leur apporter les meilleures réponses.
Richard JOUGLET
Directeur Général
« Directeur » c’est un grand mot : en vrai je passe mes journées à courir derrière des bons de commande qui se planquent, à convaincre des copieurs d’arrêter de clignoter rouge, et à expliquer à mes techniciens que non, le tournevis ce n’est pas une arme de dissuasion.
Mon boulot ? Assurer la fluidité… disons que je mets de l’huile dans les rouages.
En résumé, je suis un peu le MacGyver administratif : un trombone, un fichier Excel et hop, l’agence repart comme si de rien n’était.
Pourvu que ça dure…
Le pôle commercial
Catherine FRANCOIS
Téléprospectrice
Ancienne téléprospectrice chez SFR, Catherine a souhaité rejoindre une entreprise à taille humaine. Depuis 10 ans maintenant, sourire, bonne humeur, amabilité sont une partie de ses qualités.
David COVEZ
Ingénieur Commercial
Commercial depuis 23 ans dans un grand groupe, David a souhaité rejoindre une entreprise à taille humaine afin d’être plus réactif, plus à l’écoute de ses clients et prospects.
Magali GROMADZINSKI
Ingénieure Commerciale
J’ai rejoint Document Solutions 62 en septembre 2024 comme ingénieure commerciale, avec une double mission : accompagner nos clients dans leurs projets d’impression, de GED ou d’écrans interactifs et piloter nos marchés publics. J’ai à cœur d’offrir à chaque client un accompagnement personnalisé, en phase avec ses enjeux.
Avant cela, j’ai passé 16 ans dans une autre structure en tant que Responsable Marchés publics. Une belle aventure qui m’a forgé un vrai sens du service, de l’écoute et de la précision.
Aujourd’hui, ce que j’aime dans mon métier, c’est créer du lien, comprendre les besoins de mes clients et trouver les solutions les plus adaptées.
Professionnalisme, proximité et engagement, voilà ce qui me guide au quotidien.
Maxime LEROY
Ingénieur Commercial
Vous savez, moi je ne crois pas qu’il y ait de bonne ou de mauvaise solution… Moi, si je devais résumer mon métier, je dirais que c’est d’abord des rencontres : des clients particuliers qui, après mon BTS Négociation & Relation Client, m’ont fait confiance pendant 15 ans, puis aujourd’hui des entreprises sur le secteur d’Arras, qui m’ouvrent leurs portes et leurs projets.
Et c’est assez curieux de se dire que le hasard, les opportunités et les défis forgent une carrière… Parce que quand on a le goût de la chose bien faite, le beau geste commercial, parfois on ne trouve pas toujours l’interlocuteur en face, celui qui aide à avancer. Ce n’est pas mon cas, comme je le disais là, puisque moi au contraire, j’ai pu ; et je dis merci à la vie professionnelle, je lui dis merci, je chante la GED, je danse l’impression, je ne suis qu’affichage dynamique !
Et finalement, quand beaucoup de clients me demandent : » Mais comment fais-tu pour garder cette énergie et cette humanité ? « , je leur réponds très simplement : c’est le goût de la relation, celui qui m’a guidé depuis mes débuts, et qui aujourd’hui me pousse à mettre toute mon expérience au service des entreprises d’Arras et de la région, pour leur proposer des solutions efficaces, adaptées, et peut-être… réinventer leur façon de travailler.
Le pôle technique et comptable
Thomas LEFEBVRE
Technicien
Présent depuis le début de Document Solutions 62, Thomas est une véritable bible technique vivante. A chaque problème il trouve la solution et parfois n’en dort pas de la nuit !!! 25 ans d’expérience en bureautique Konica Minolta.
Christophe REQUILLE
Technicien
Présent depuis le début de Document Solutions 62, il connait l’ensemble de ses clients sur Arras à qui il apporte conseil et bonne Humeur. 30 ans d’expérience en bureautique Konica Minolta.
Jean-Yves VASSEUR
Technicien
Le p’tit jeune qui gère Béthune, le beau gosse de l’équipe. Ancien technicien d’un grand groupe bureautique, il est en (plus de la bureautique) notre spécialiste écran et dématérialisation.
Anne-Sophie PIENZAK
Comptable
Embauché en 2024 en tant que comptable, elle apporte de la bonne humeur et de la rigueur au sein de l’entreprise. Elle a toujours une idée pour nous faire progresser… avec le sourire en plus.
